Fatura Ödeme Merkezi Programı | Fatura Tahsilat Merkezi Programı

Soruların cevapları için lütfen soruların üzerine tıklayınız.

Fatura İşlem Merkezi Nedir?

Fatura İşlem Merkezi, kısaca F.İ.M, Fatura Ödeme Merkez’leri için geliştirilmiş bir otomasyon yazılımıdır.

Üretici firma Formnet Bilgisayar, İTO ve İSO’ya kayıtlı, yazılım geliştirici bir firmadır. 1998 senesinden beri faaliyet gösteren Formnet, Apple IMC ve Xerox İş ortağı olarak bilgisayar sektörünün bir çok alanında faaliyet göstermektedir. Yıllık 10 Milyon YTL’nin üzerinden satış cirosuna sahiptir. 2004 senesinden itibaren yazılım geliştirme departmanı ile faaliyet alanını genişletmiştir.

Fatura Ödeme Merkezleri’nin temel iş kolu müşterilerinin fatura ödemelerini, müşteriden alıp bunu ilgili kuruma ödemek ve bu hizmet karşılığında bir aracılık bedeli almaktır.

Birçok merkez ise, katma değerli hizmetler olarak kontörlü telefon görüşmesi, telefon kart satışı, faks, fotokopi gibi hizmetleri de vermektedir.

Ne İşe Yarar?

FİM programı ile, Elektrik, Doğalgaz, Su, Telefon, Tüm Cep Telefonu, GSM, Faturalarının, Bağkur, SSK primlerinin borç sorgulamasını yapar ve ödeyebilirsiniz.
Ayrıca direk müşterinizin cep telefonuna Kontör yüklemesi de yapabilirsiniz.

Farkı Nedir?

Fatura Sorgulamalarını, tek bir butona tıklayarak yapar.
Müşterinizin borcunu öğrenmek için site-site, banka-banka gezmenize ihtiyaç bırakmaz.
Çünkü F.İ.M sizin yerinize ilgili sistemlere bağlanarak müşterinizin borcunu en hızlı şekilde ekranınıza düşürür.
ONLINE olarak, kendi banka hesaplarınız üzerinden ödeme kolaylığı sağlar.
Dilerseniniz OFFLINE çalışma özelliğine de sahiptir.
Sıradan bir yazılım ile 2 dakika süren bir işlem, F.İ.M ile 20 saniyede ve güvenli bir şekilde sonuçlanır

Diğerlerinden Farkı Nedir?

FİM sistemini kullanan bayiler Programı satın aldıktan sonra herhangi bir ücret ödemezler, teminat vermezler,yaptıkları işlerden komisyon ödemezler.
Program paketi içerisinde bulunan Parça Kontör,ADSL başvuru noktası, Call shop kontörlü telefon görüşmesi gibi hizmetlere ek bir ücret ödemeden sahip olurlar

Kimler Satın Alabilir

Halihazırda yeri olan, çevresine bir süredir hizmet vermekte olan kurumsal güvenilirliği yüksek kuruluşlar tercihimizdir.

Fatura Ödeme Merkezlerinin Gelirleri Nelerdir?

Merkezler, gerçekleştirdikleri işlem başına bir aracılık hizmeti almaktadırlar. Genellikle ödemesi alınan her fatura için 50-100 Kuruş gibi bedeller müşteriden tahsil edilmektedir. Fatura başına alınan aracılık hizmet bedeli sizin tarafından belirlenmekte olup sonradan değiştirebilirsiniz.

Yasal Çerçevesi Nedir?

Fatura Ödeme Merkezleri, aracılık ve komisyonculuk hizmetleri başlığı altına girmektedirler. Henüz bu iş koluna yönelik özel yürütmelikler oluşturulmamış olmasına rağmen, mesela sigorta aracılık acenteleri, emlak ofisleri veya döviz büroları gibi, tamamen yasal kurumlardır. Gelirleri yasaldır.

Kazancım Ne Olur?

Müşteri tabanını oluşturmuş, ortalama bir fatura işlem merkezin günlük fatura işlem hacmi 200-600 fatura arasında değişmektedir. Bu sayı faturaların son ödeme günlerinin dağılımına göre ay içerisinde iniş çıkış yapmakla birlikte günlük ortalama 300 adeti bulmaktadır.

Program Ne Sağlar?

Program işletmenin işlemlerini çok daha hızlı ve otomatik bir şekilde yapmasını sağlar. Önemli olan müşteriye mümkün olduğunca hızlı hizmet verip, hizmet kalitesini arttırmaktır. Program bu amaçla üretilmiştir.

Program Nasıl Çalışır?

Fatura İşlem Merkezi Programı, kısaca F.İ.M, bankaların veya benzeri ödeme merkezlerinin (belediye web sayfaları gibi) internet şubelerini kullanır. Bir internet kullanıcısı olarak internet şubesine bağlanır, sizin tanımladığınız banka hesapları üzerinden, fatura borç sorgulaması, fatura ödemesi işlemlerini yapar.

Bu sebeple, F.İ.M’ in kurulu olduğu her vezne için mutlaka farklı bir internet bankacılığı hesabı tanımlamak gerekmektedir.

Programın Gereksinimleri Nelerdir?

Program, dünyanın en büyük yazılım şirketi Microsoft’un geliştirdiği en güncel yazılım geliştirme platformu olan .NET platformunda yazılmıştır. Böylece F.İ.M. Programı, diğer yazılım platformlarında yazılmış olan programlara nazaran daha hızlı ve sorunsuz çalışmaktadır.

Programın sorunsuz ve hızlı çalışabilmesi için kurulacağı bilgisayarlarda, İşletim Sistemi olarak Microsoft XP Professional kurulu olmalıdır. Ayrıca bilgisayarın en az 512 MB Bellek (RAM) kapasiteli olması gerekmektedir..

Bilgilerin Güvenliği Nasıl Sağlanır?

F.İ.M sisteminin veri tabanı, dünyanın en büyük yazılım şirketi olan Microsoft’un geliştirdiği SQL Server tabanlıdır. F.İ.M programı SQL Server’ın küçük işletmeler için geliştirmiş olan ücretsiz versiyonu (MSDE) kullanmaktadır. MSDE bilgilerinizin kaybolmadan güvenli bir şekilde, üstelik 4 TB yani 4000 Gigabyte bilgiyi kaydedebilmektedir. Bu günümüz koşullarında 40 adet bilgisayarın kapasitesinin üzerinde bir kapasitedir.

Kısaca, bilgilerinizi kaydetmenin bir sınırı yoktur. Access gibi veri tabanı sistemleri ise, bir müddet sonra kapasitesini doldurmakta ayrıca, önemli ölçüde lisans bedeli talep etmektedir. Ayrıca SQL Server, Access’e göre oldukça hızlıdır. Zamanla diğer veri tabanlarında yaşanan yavaşlık problemlerinin, SQL Server’da yaşanmaz.

Veritabanınızda bulunan önemli bilgiler, internet bankacılık bilgileri, gelişmiş şifreleme metotları kullanılarak saklanmaktadır. Matematiksel olarak geliştirilen bu şifreleme metotları sayesinde, şifre ve bilgilerinizin asıl haline ulaşmak imkansızdır.

Bilgilerim Başka Bir Noktaya Kopyalanıyor mu veya Taşınıyor mu?

Hayır. Veritabanında tutmuş olduğunuz bilgileriniz, bilgisayarlarınızın dışına kesinlikle kopyalanmamaktadır, merkezi bir sisteme aktarılmamaktadır. Bilgileriniz, sadece sizin bilgisayarınızda kalmaktadır.
Kaldı ki, herhangi bir art niyetle, mesela hırsızlık gibi, bilgisayarınız kötü ellere geçse dahi uygulanan şifreleme metotları sayesinde, kritik bilgilerinize ulaşmak imkansızdır.

Program Kurulumu ve Teknik Servis Hizmetleri Nasıl Sağlanır?

Program kurulumu, bizzat kendi teknik ekibimiz tarafından yapılmakta ve kurulum sonrası, yerinizde kullanıcı eğitimleri verilmektedir.

Herhangi bir sebepten dolayı teknik servis ihtiyacınızın ortaya çıkması durumunda, hizmet kendi teknik ekibimiz tarafından verilmektedir.

Ekibimizde bulunan iki Bilgisayar Mühendisi ise programı sürekli geliştirmektedir.

Program kurulduktan sonra, kullanıcı hataları veya değişen banka sistemleri nedeniyle teknik servis vermek gerekebilir. Bu durumda amacımız size en hızlı şekilde servis sağlamaktır. Bu amaçla Müşterilerimiz ile aramızda özel bilgisayar ağları kurmaktayız. Bu sanal ağlar ile, herhangi bir teknik destek talebinize uzaktan anında yanıt verebiliyoruz.

Eğer daha ciddi boyutta bir desteğe ihtiyacınız olursa, mesela, bilgisayarınız kullanılamaz hale geldi veya tamamen çöktü. En kısa zamanda kendi bünyemizdeki teknik ekibimiz ve gerekirse Bilgisayar Mühendislerimiz yerinizde destek vermektedir.

Bu tür olabilecek servis talepleri için önerimiz, senelik olarak servis bakım anlaşması yaparak maliyetlerinizi ölçebilir seviyelerde tutmanızdır.

Eğer senelik bakım anlaşmanız yok ise, servis normal tarife üzerinden ücretlendirilir.

Teknik Servis Ücretlerimiz hakkında ayrıntılı bilgi için bizi arayabilirsiniz.